Три мавпи на складі, або ознаки того що у вас є з цим проблеми – посібник для НЕ логістів

Не варто думати, що все зло сидить в бухгалтерії або відділі закупівель, зона яку вважають за краще просто не помічати, мало хто там бував, і ще менше тих хто звідти повернувся – це страшна територія складу.

Якщо ви логіст, вам і так все видно не озброєним оком, а якщо ні, як визначити наскільки ваш склад “здоровий”? Уявіть собі одну з найвідоміших композицій нецке, три мавпочки: одна з яких закриває лапами очі, друга – вуха і третя – рот. Вважається, що вони символізують собою ідею недіяння зла й відчуженості від неістинного. «Якщо я не бачу зла, не чую про зло і нічого не кажу про нього, то я захищений від нього».

Нічого не бачу = щоб в Світі був порядок, треба підтримувати звичний хаос.

Прогуляйтесь по территории склада и посмотрите по сторонам. Если вы видите, что в проходах или возле стены что-то стоит, а на стеллажах и полках находится распечатанные упаковки из которых что-то достали, это серьезно настораживает.

Большинство складов предпочитает работать по принципу: “Чтоб на складе был порядок, надо поддерживать привычный хаос”. Эта схема удобна и привычен для персонала, но логистика – это наука, она подчиняется законам и закономерностям, а не привычкам и предпочтениям. Если спросить “Почему тут стоит эта коробка”, в 99% ответ будет – нам не хватает места, нет площади для хранения.

Такой ответ может быть правдой, если тот, кто ответил готов вам показать схему зонирования склада, провести вас по зонам и продемонстрировать разметку. Если этого нет, вам упорно навязывают хаос, мотивируя это требованиями порядка.

Нічого не чую = гроші люблять тишу

Гроші люблять тишу – одне з найвідоміших висловлювань банкірів. І таки да, банкіри не дурні люди і помітили це першими, але гроші вони всюди гроші, і люблять тишу навколо себе не залежно від “місця проживання”. Якщо навколо вас тихо, значить ваші гроші ростуть і множаться, але чим вище рівень шуму, тим більше вони лякаються, завмираю і починають зменшаться …

Здається, сама невідповідна для цього прислів’я галузь – складська логістика, але шум в логістиці перша і найголовніша ознака, що зараз ви втрачаєте гроші. Зайдіть на склад і послухайте який у вас рівень шуму. На добре працюючему об’єкті ви почуєте тільки неголосний шурхіт працюючого навантажувача. Чим більше шум, тим гірше працює ваш склад.

Ні кому, нічого не скажу – Синдром відмови від легітимізації, що спирається на відсутність можливостей швидкої ідентифікації особистості – якщо нормальною мовою – Я не я, і коняка не моя

Зупиніть будь-якого співробітника і задайте йому найпростіше питання – Що особисто ти робиш з виявленим браком? Алгоритм і послідовність дій для даної ситуації повинен “відлетіти від зубів” протягом 1 секунди. Робота з браком є ​​на будь-якому складі, але зрозумілий персоналу алгоритм процесу часто відсутій. Звичайно, це може бути і інше питання, але в даному випадку вміння працювати з браком найбільш показовий приклад наявності або відсутності знань про основні процеси складу.

Відсутність логічних процесів приймання та обробки товарів, незнання персоналом цих алгоритмів призводить до виникнення шуму і хаосу, і як наслідок дивимося п. 1 і 2.

Найцікавіше, що мавп, в дійсності, не три, а чотири. Четверта символізує принцип «Не здійснювати зла» і зображується прикриває живіт, але зустрічається вона нечасто.

Якщо в компанії частка витрат на складську логістику несуттєва, наскільки несуттєво впливає робота складу на кінцевий результат роботи компанії? Наша практика показує, що як тільки на складі припиняється бардак і хаос, всі інші підрозділи починають працювати як мінімум на порядок краще. Більше немає зони на яку можна з легкістю списати всі свої проколи – вчасно не відвантажили товар, не подали заявку, не знали, що цього сировини немає в наявності і т.д.

Почніть з аудиту своєї складської логістики, це не так складно і витратно як вам здається, більшість процедур і поліпшень ви в змозі зробити силами своїх співробітників.