Блиц-интервью: Обучение будущих пользователей системы – важный этап в процессе внедрения WMS. От степени подготовки персонала зависит успех внедрения. Это должны понимать все участники проекта. Обучение должно проводиться со всеми сотрудниками, которые будут взаимодействовать с системой. Но взаимодействие каждого сотрудника с WMS будет различным, поэтому будущих пользователей необходимо выделить в определенные группы, согласно видам работ, которые они будут выполнять. Для каждой группы составляется соответствующий план обучения. К началу обучения должны быть подготовлены инструкции пользователя с пошаговым описанием определенных складских операций. Из обучающихся важно выделить одного-двух пользователей, которые будут играть роль системных аналитиков. Системные аналитики должны лучше всех разбираться во внедряемом решении. Именно на них ляжет основная нагрузка по поддержанию системы в рабочем состоянии. Именно они будут решать задачи, связанные с изменением топологии склада и обучением новых сотрудников. Поэтому консультанты обязаны передать им не только знания системы, но и весь свой опыт внедрения. И, конечно, самое главное после обучения – это экзамен. Экзамен покажет, насколько каждый сотрудник готов к работе в системе. И поможет руководству определиться с тем, кто какие операции будет выполнять, а кого необходимо перевести в другое направление. К тому же, понимание сотрудником того, что впереди его ожидает экзамен, заставляет его более серьезно относиться к обучению. Внедрение Qguar WMS на складе компании «Водолей» О Qguar WMS О компании Quantum International