Темпы развития бизнеса и постоянный рост уровня конкуренции – вот реалии, в которых сегодня приходится жить складской логистике. Дистрибьюторы, производители и ритейлеры все чаще сталкиваются с ужесточением требованиями в вопросах совершенствования логистических процессов на складах. И помимо этого, они нуждаются в оптимизации финансовых трат, сталкиваются с кадровым дефицитом и еще десятками аналогичных проблем.iz2

И если раньше WMS система управления складом была скорее просто возможностью, которой можно было воспользоваться на свое усмотрение, то сегодня это уже острая необходимость. Соответственно, у руководителей логистических отделов возникает вопрос о поиске и выборе профессиональных автоматизированных складских систем.

Украинский рынок готов предложить большое количество WMS, но не всегда система автоматизации соответствует уровню компании. где будет использоваться, от чего часто страдает их качество и надежность. Поэтому в принятии решения директор и руководитель должны ориентироваться одновременно на собственные потребности, стоимость, результативность внедрения системы и другие важные факторы.

Предлагаем познакомиться с основными ошибками, которые совершаются при выборе системы, а также 11 рекомендаций, как избежать их и принять правильное решение.

Ошибки при выборе WMS системы

Выбирая подходящие информационные системы управления складом, важно учитывать не только их базовые функциональные возможности и стоимость. Существует еще с десяток основополагающих факторов, которые прямо или косвенно будут влиять на качество и результат работы системы в целом.

На данный момент украинский рынок может предложить WMS системы трех уровней:

На сегодняшний день, представленные на рынке системы можно условно разделить на 3 уровня:

  1. Первый уровень, системы класса SCE. Считается самым высоким уровнем. Стоимость систем здесь начинается от $50 000 и выше. Взамен вы получаете помимо базового функционала, максимальный набор возможностей идеальной адаптации под ваши бизнес-процессы:
      • большая и активно развитая система хранения;
      • номенклатура превышает 100;
      • cбизнес-процессы требуют учитывать срок хранения и годности товаров, ориентироваться на партийность и т. п.;
      • наличие разветвленной структуры, нескольких складских помещений, вэб-платформенный доступ и наличие личных клиентских кабинетов для различных пользователей.
  1. Средний уровень. В основном сюда входят решения, предназначенные для СМБ. Системы подобного уровня не могут обеспечить точечной настройки определенных бизнес-процессов. Но при этом система управления складом (WMS) позволяет решать следующие задачи, связанные с логистикой товаров:
      • прием;
      • распределение;
      • отгрузка;
      • сборка;
      • возможность адресного хранения;
      • иногда – учет по партиям.
  1. Низкий уровень. Сюда относят утилиты, позволяющие осуществлять прямые операции, связанные с терминальными и клиентскими задачами. Автоматизация склада на подобном уровне позволяет автоматизировать конкретно выбранные задачи, связанные с инвентаризацией и маркировкой товара.

Сравнивая все три уровня, можно сказать, что WMS система последнего уровня фактически нельзя назвать полноценной системой в ее буквальном понимании. Это важно учитывать при выборе, сопоставляя потребности склада и возможности приобретаемой системы.

Как выбрать WMS систему: основные критерии систем

Чтобы автоматизация работы склада принесла высокие результаты, важно ответственно подойти к выбору системы. За профильной помощью всегда можно обратиться в компанию Квантум Интернешенел. А пока предлагаем 11 профессиональных советов, как сделать его правильно и выгодно:

  • Изучайте особенности и функционал

Цена WMS системы может варьироваться. Все будет зависеть от ее возможностей и бренда или компании-производителя.

Например, базового уровня системы будет достаточно для того, чтобы управлять складом небольшого размера с товарами длительного периода хранения и эксплуатации. Вы сможете наладить процесс автоматизации приема, учета и распределения продукции, комфортно осуществлять инвентаризацию и т. п.

Если же вам необходимо настроить распределительные процессы, в которых будут принимать участие множество поставщиков и маркеров, возникнет необходимость работы с весом товаров и учетом их срока годности, а также консолидировать данные сразу в несколько складских помещений, вам не обойтись без дорогостоящего управления складами.

  • Внутренние задачи компании

Имея представление о классификации и уровнях систем, приступайте к анализу внутренних потребностей компании. Самый простой способ учесть как можно больше задач – составить четкий конкретизированный список. Внесите в него не только потребности компании, но и свои ожидания от WMS системы.

Имея перед глазами такой перечень, вы не только легко подберете подходящий вариант системы, но и увидите слабые стороны бизнеса, над которыми стоит поработать в будущем. И возможно, даже устранить их при помощи использования автоматизации работы склада.

  • Думайте о будущих потребностях

Одна из самых больших ошибок – выбирать систему “впритык”. Это как купить обувь ребенку 5 лет на 2 сезона – будьте уверены, что уже к концу первого она будет ему мала.

Точно также и с системов ВМС на складе. При выборе нельзя ориентироваться только на тот уровень развития, который есть сегодня. Учитывайте долгосрочные перспективы, ставьте новые цели, прогнозируйте развитие склада на 3-5-7 лет вперед, думайте о будущем. Это позволит пользоваться системой без необходимости кардинальных изменений не 1-2 года, а намного дольше. Ориентируйтесь на будущие перспективы и не экономьте – часто, чтобы настроить сложные процессы в системе среднего уровня, может понадобиться больше финансов и времени, чем сделать то же самое в системе класса А.

  • Наличие внутренних ресурсов для внедрения

Быстро и качественно внедрить WMS систему вполне возможно. Главное – быть готовым к тому, что интегратор может поставить жесткие требования к составу и уровню подготовки команды с вашей стороны. Доверьтесь его опыту и будьте готовы оперативно предоставлять не только человекоресурсы, но и оказывать информационную поддержку, быстро реагировать на поступающие запросы и выполнять их.

      • Эргономика системы. Даже самая высоко технологически развитая система в итоге может оказаться неудобной и не практичной в использовании. В результате вы не получите ожидаемого результата, разочаруетесь и напрасно потратите деньги.Поэтому перед покупкой WMS системы обязательно запросите ее демонстрацию, проверьте ее работоспособность и удобство, познакомьтесь с навигационными особенностями, настройками и фильтрами.
      • Интеграционное взаимодействие с другими элементами
      • Несмотря на то, что в Украине робототехника, конвейеры мобильного типа и голосовые команды пока еще не получили широкого распространения, в мире это активно набирает обороты.Соответственно, лучшая WMS система та, которая будет способна в будущем интегрироваться с другими технологиями автоматизации. Ведь разработать интеграционного модуля в системе начального уровня может стоить вам дороже покупки системы с более высокими возможностями.

Основные критерии для выбора компании-интегратора WMS системы

Кроме ваших внутренних требований и возможностей WMS системы, важно брать во внимание особенности и возможности компании-интегратора. Вот основные требования, которые необходимо учитывать во время принятия решения:

  • Масштабы

Здесь работает закон закономерности. Маленькие компании лучше справляются с маленькими задачами, а большие – с большими. В противном случае вы можете столкнуться с несоответствием обещанного и выполняемого.

Небольшие компании часто завышают обещания о внедрении WMS системы, а потом сталкиваются с такими проблемами, как:

      • нехватка ресурсов;
      • невозможность решения сложных задач;
      • срывы дедлайнов внедрения и т. п.

Нельзя утверждать, что крупные компании не могут подвергнуть риску процесс внедрения, но вероятность исправления ошибки и ее оперативного устранения здесь значительно выше.

  • Многофункциональность

Если есть возможность выбрать компанию, которая сможет не только настроить ПО и обеспечить внедрение, но и комплексно поможет в самой процедуре автоматизации, выбирайте этот вариант. Это повышает вероятность в конечном итоге получить полноценно завершенный результат.

Имейте в виду, что процесс запуска и внедрения WMS системы состоит из множества разнообразных подпунктов, работ и может включать сразу несколько других систем. Среднестатистический проект запуска и внедрения системы можно представить так:

      • работа с настройкой и запуском технической составляющей (терминалы, сканеры, компьютеры и т. п.);
      • работа с радиосетью WiFi;
      • формирование маркировочных зон и т. д.;
      • продумывание логистики линий конвейеров, стеллажных конструкций;
      • процесс интегрирования инновационных дополнительных технологий (при наличии).

Если эти процессы будут выполняться одним интегратором, вероятность успеха и качества выполнения работ не поддается сомнению. В случае наличия разных подрядчиков, вы рискуете растянуть процесс на длительное время, а также столкнуться с внутренним недопониманиями и сбоями в работе интеграции WMS системы.

  • Документация

Запомните, что вы устанавливаете систему на много лет. Качество ее работы во многом будет зависеть от персонала, которому свойственно регулярно меняться и обновляться. Соответственно, наличие и правильное составление документации от интегратора может как помочь вам наладить рабочий процесс, так и усложнить его.

  • Локальная команда по поддержке и внедрению

Иностранные WMS системы часто не имеют в нашей стране локальных сотрудников, отвечающих за ее поддержку и внедрение. В случае необходимости вам придется обращаться за помощью в главный офис, ждать и оплачивать перелет и проживание иностранным специалистам, а в случае с необходимостью обновления и доработок придется очень долго ждать, так как вы будете поставлены в общий список ожидания.

Старайтесь выбирать компании, которые имеют локальных сотрудников в вашей стране или городе. Это во многом упростит вам процесс оптимизации и внедрения WMS системы.

  • Ознакомьтесь с портфолио

Наличие честного портфолио может многое рассказать о компании-интеграторе. Посмотрите, с какими заказчиками ей уже приходилось работать, поищите отзывы ее клиентов. Внимательно изучите сферы деятельности, с которыми выбранная компания взаимодействует чаще всего.Чтобы выбранная вами WMS система работала слаженно и не вызывала трудностей в будущем, отнеситесь серьезно к выбору не только самого продукта, но и его производителя. Общайтесь с поставщиком услуги, задавайте вопросы, тестируйте и взвешивайте все “за” и “против”. И тогда результаты точно не заставят себя ждать.