Итоги. WMS на службе склада: О чем не пишут в открытых источниках

На этот раз семинар собрал порядка 50-ти специалистов, заинтересованных в практических аспектах внедрения систем управления складом. Среди участников семинара-практикума были и специалисты «М энд С Логистикс», «Диана Люкс Логистикс», RRC, «Логистика и Склад» и другие. Семинар открыл ведущий эксперт в области управления логистикой, вице-президент УЛА, Валентин Маевский с темой «Аудит логистических процессов перед внедрением WMS». Кейс Заказчика WMS-решений, содержащий практические рекомендации по оптимизации бизнес-процессов склада, представил Андрей Орехов, операционный директор компании LuxLogistic Service (сеть логистических комплексов, дистрибутор). Опыт внедрения и более чем двухлетнего функционирования WMS, по словам г-на Орехова, позволил компании определить реальные показатели эффективности работы с системой управления складом (см. табл.). ИТ-решения: Новые тренды О тенденциях развития ИТ-решений в Украине, изменениях в требованиях Заказчика систем управления складом и новых ИТ-продуктах рассказал Алексей Гладышев, коммерческий директор Quantum International (TM Qguar). Среди тенденций г-н Гладышев отметил повышение интереса к новым ИТ-решениям – системам управления производством, а также дополнительным модулям, позволяющим оптимизировать процесс принятия решений для руководителя логистики. Так, представленная участникам система Qguar MES (Manufacturing Execution System) –система управления производственным предприятием, позволяет быстро и эффективно моделировать производственные процессы и собирать информацию об их ходе. Возможность интеграции с внутренними системами (ERP, WMS) позволяет следить за продуктами, компонентами и сырьем на каждом этапе их жизни в предприятии: заказ, производство, отгрузка получателю. Система поддерживает принцип «бережливого производства», а также стандарты качества HACCP, IFS, SIX SIGMA, и т.п. По словам Алексея Гладышева, система также оперирует мощным инструментарием создания отчетности. Qguar Dashboard – инструмент, дополняющий функциональность системы Qguar WMS. Продукт адресован пользователям WMS, для которых визуальное представление аналитических данных о работе склада упрощает процесс принятия оперативных решений. Олег Рошка, руководитель проектов внедрения Qguar WMS для компаний «Житомирский маслозавод, ТМ «Рудь», «М энд С Логистикс» и др., поделился практическими результатами внедрения систем управления складом, а именно теми показателями, которых удалось достичь компаниям, внедрившим WMS. В своем выступлении г-н Рошка также раскрыл границы задач систем управления складом и «эксклюзивные кнопки» - специальный функционал WMS, необходимый для качественной работы предприятий различных сфер бизнеса: производителей, дистрибуторов, логистических операторов. Впервые компания-поставщик ИТ-решений представила модуль визуализации складских процессов – Qguar Visual Warehouse, отображающий состояние складских процессов в формате 3D. «Прозрачный склад» - так назвали этот модуль участники семинара, привлек внимание к визуальному проектированию склада, а также имитационному моделированию и мониторингу различных ситуаций работы склада в «живом режиме» - наиболее понятном и прозрачном для восприятия. Участники отметили, что Qguar Visual Warehouse – уникальный для украинского рынка инструмент конструирования бизнес-ситуаций склада. Концепция успешного внедрения WMS Завершающей частью семинара-практикума стало выступление Андрея Григорьева, ведущего консультанта, генерального директора компании QuantumInternational (TM Qguar), куратора проектов внедрения WMS в Украине для: Roshen, «Максан», «Люкс Логистик Сервис», «Водолей», «Вересень Плюс», «Диана Люкс Логистик», «М энд С Логистикс», «Аляска ЛД» и др. Г-н Григорьев раскрыл тему концепции успешного внедрения WMS, показал все этапы и процессы «до» и «во время» внедрения, расходы на реализацию проекта внедрения и методологию расчета окупаемости инвестиций. C чего начать… Эксперт порекомендовал участникам начать внедрение WMS с определения бизнес-целей подразделения складской логистики и методов их достижения, например:

• Улучшить экономику работы складского подразделения, путем…
• Сделать логистику склада более «прозрачной», путем…
• Увеличение престижа компании, путем…

Однако для начала необходимо провести процессный аудит складского хозяйства. А что если…

• Бизнес компании не требует обязательного наличия WMS?
• Введение процессного подхода не возможно или не привело к ожидаемым результатам:

- длительный процесс обучения персонала процедурам; - высокая ротация среди исполнительного персонала склада; - сохранилась высокая степень персональных ошибок; - отсутствует инструмент мотивации и контроля; - отсутствует реальная информация о состоянии остатков склада?

• Вы не уверены, что внедрение WMS приведет Вашу компанию к поставленной цели…?

Тогда, по словам Андрея Григорьева, рефери в спорных ситуациях является расчет возврата инвестиций (ROI). ->Читайте детально о ROI в комплексный проект внедрения WMS Опираясь на опыт реализации систем управления складом в Украине, основными ошибками при внедрении WMS г-н Григорьев назвал следующие:

• Бизнес-процессы работы склада не описаны и не регламентированы.
• Плохая проработка технического задания.
• Автоматизация инцидентов ценой основных бизнес-процессов.
• Неполная вовлеченность руководителя проекта в процесс внедрения.
• «Свежий» или привлеченный руководитель проекта.
• Отсутствие мотивации персонала в успешном завершении проекта.
• Логически правильная теория не всегда практична.
• Учет в работе системы долгосрочных планов развития предприятия.
• Несогласованность в сроках поставки периферийного оборудования.
• Ввод некорректной информации в справочники:

- топология склада; - артикулы; - контрагенты.

• Отсутствие качественного обмена данными с учетной системой компании.
• Плохо обученный исполнительный персонал.
• Некачественное тестирование конфигурации системы.

Грамотный подход к внедрению, как свидетельствуют данные реализованных проектов WMS в Украине,позволит компании:

• уменьшить в среднем на 15-25% «замороженных» денег на складе по причине оптимизации, улучшить и ускорить логистические процессы, достичь оптимального управления логистикой предприятия;
• благодаря использованию продвинутых стратегий размещения и корректному управлению ячейками с различными весогабаритными свойствами, склад уплотняется в среднем на 5-15%;
• благодаря настройке правил отбора отвара, привязке оптимальных маршрутов движения и введению механизмов мотивации, производительность труда складского персонала увеличивается в среднем на 20-30%;
• благодаря использованию оборудования для автоматической идентификации, организации адресного хранения на складе, точность выполнения складских операций возрастает до 99,9%;
• по причине глобальной редукции ошибок при отборе товаров и наличия инструментария контроля в отправках – количество возвратов и штрафов сокращается в среднем на 70-80%.

Таблица WMS на складе: Ключевые показатели эффективности (KPI)*

* Данные взяты из выступления Андрея Орехова, Lux Logistic Service *** …В целом, в ходе семинара-практикума участники получили ответы на наиболее важные вопросы оптимизации складских процессов, пожелав Организаторам проводить подобные обучающие мероприятия, как минимум, раз в квартал.