Когда болеет сердце, болеет весь организм!

РЦ ритейлера без WMS. Опыт логистических центров в Европе сегодня, что нам ждать завтра — это все в интервью Андрея Григорьева для вэб-журнала ««99%. Когда ритейл-данные работают на максимум».

Распределительный центр для ритейлера сравним с сердцем для человека. Выполняя функцию перекачки всего необходимого для обеспечения нормальной жизнедеятельности сети, РЦ требует к себе особого внимания и подхода, так как именно от эффективности его работы завит «здоровье» всей сети.

Может ли РЦ эффективно работать без WMS системы? – Работать может, но с эффективностью точно будут проблемы. Об особенностях автоматизации логистических комплексов в ритейле мы расспросили Генерального директора Quantum International (TM Qguar) Андрея ГРИГОРЬЕВА.
MTG: Андрей, что сегодня вкладывает в понятие «автоматизация РЦ» вендор, а что – заказчик?

Андрей ГРИГОРЬЕВ (А.Г.): Ключевое требование к автоматизации от Заказчика звучит так – сугубо под мой бизнес, максимально быстро и за минимальную стоимость. Именно эти требования диктуют уход систем автоматизации логистики в отраслевую специализацию.

Наличие преднастроенных под определенную отрасль версий WMS, без ущерба качеству реализации проекта – именно это позволяет существенно снижать сроки внедрения системы и, как следствие – стоимость проекта в целом.

Сегодня, многие компании, предлагающие услуги автоматизации склада, говорят о наличии в своем портфеле отраслевых версий WMS, призванных покрыть основные потребности бизнеса с учетом специфики работы РЦ ритейлера. Мы как вендор, чтобы получить отраслевую версию системы Qguar WMS для ритейла, прошли путь в 18 лет развития и реализации проектов как в Украине, так и за ее пределами – в Центральной и Восточной Европе.

MTG: Что уникального должно быть в отраслевой версии WMS-решения, созданной под потребности РЦ ритейлера?

А.Г.: Только некоторые из «фишек», которые кроме базового функционала вошли в отраслевую версию Qguar WMS:

  • Калибровка отправок по весогабаритным характеристикам под особенность приемки на торговых точках.
  • Размещение товаров на складе, связанное с алгоритмами отбора и оптимизацией маршрута движения отборщика. Возможность оптимальной комплектации товаров с распределением оптимальной нагрузки, к примеру: от тяжелого — к легкому.
  • Привязка групп сотрудников склада для обслуживания выделенных артикулов, требующих к себе особого внимания: элитный алкоголь, табачные изделия, легко бьющиеся, опасные артикулы ADR и т.п.
  • Комплектация отгрузок в соответствии с направлением маршрута.
  • Выполнение кросс-докинговых операций.
  • Отчетность по выполненным работам сотрудниками склада для построения мотивационных схем оплаты труда.

Европейские РЦ сегодня стремятся максимально уйти от поштучной отборки, и большинству из них это удается.

MTG: У Вас есть опыт внедрений системы в Европе, какие ключевые отличия в работе РЦ в Европе и Украине Вы могли бы выделить?

А.Г.: Существенных технологических отличий между РЦ ритейлеров в Украине и Европе сегодня уже нет. Самое серьезное отличие в работе РЦ ритейлеров, которое я неоднократно наблюдаю, посещая логистические центры различных ритейлеров, сфокусировано в области процедур.

Европейские РЦ сегодня стремятся максимально уйти от поштучной отборки, и большинству из них это удается. Европейские производственные компании более гибкие по сравнению с украинским производителем, они готовы производить и отгружать продукцию в упаковках с меньшим количеством единиц, чем и пользуются торговые сети в Европе.

РЦ украинского ритейлера пока еще не может отказаться от поштучного отбора, потому что сегодня очень малое число производителей готово меняться в сторону уменьшения размера упаковок. В связи с этим стоимость одной из самых дорогих операций в складской логистике – операции отбора, не может быть снижена, и остается в Украине достаточно высокой.

Вторым отличием я бы назвал то, что крупные ритейлеры в Европе стремятся делать на своих логистических объектах симбиоз – когда на одной территории, с которой они обслуживают определенную группу своих торговых точек, создается полный комплекс, позволяющий хранить товары с разными температурными режимами, назначением или требующие индивидуальных условий обслуживания. Это позволяет ритейлеру существенно экономить на транспортных расходах, получать дополнительную долю скидок у производителя, расширить ассортимент продукции, обслуживаемой на складах, для своей сети.

И третье функциональное отличие – наем дополнительных сотрудников на моменты плановых пиковых нагрузок – Рождество, Пасха и т.д. В Украине такая практика уже присутствует, но все еще не так распространено как в Европе.

MTG: Как итог, когда, по Вашему мнению, РЦ ритейлера не прожить без WMS-решения?

А.Г.: Отгружен не тот товар, а это значит – нет товара на полке и есть упущенная выгода, высокие затраты на обработку груза, итог – конечная стоимость не конкурентна… Список таких страшилок можно продолжать. Когда этот список становится по-настоящему внушительным или пугающим, то для сохранения своих рыночных позиций компании необходимо предпринять определенные усилия. И направление этих усилий давно известно – необходимость стать более технологичным и повысить эффективность бизнес-процессов ставит на первый план вопрос о приобретении WMS-решения.